Regulamin serwisu i sklepu internetowego

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz sklepu internetowego działającego pod nazwą Fahovo.
2. Właścicielem serwisu i sprzedawcą jest:

Konsorcjum Handlowe Odra Pak sp. z o.o.

NIP: 6121836858

ul. Przemysłowa 9
59-700 Bolesławiec
Polska

3. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• rozporządzeniem RODO
• kodeksem cywilnym
• dyrektywą Omnibus
• przepisami dotyczącymi obrotu produktami chemicznymi (REACH i CLP).

4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

 

§2 Definicje

Sprzedawca – Konsorcjum Handlowe Odra Pak sp. z o.o.

Serwis – strona internetowa Fahovo wraz z funkcjonalnością sklepu internetowego.

Sklep – system sprzedaży produktów prowadzony za pośrednictwem internetu.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.

Produkt – towar oferowany do sprzedaży w sklepie.

 

§3 Charakter serwisu

1. Serwis Fahovo pełni funkcję informacyjną oraz sprzedażową.
2. W serwisie prezentowane są informacje o produktach, w tym profesjonalnych środkach chemicznych.
3. W ramach serwisu publikowane mogą być dokumenty dotyczące produktów, w szczególności:

• certyfikaty jakości
• deklaracje zgodności
• karty charakterystyki (SDS)
• dokumentacja techniczna.

4. Dokumenty te mają charakter informacyjny i dotyczą właściwości produktów.

 

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do internetu
• aktualna przeglądarka internetowa
• aktywny adres e-mail.

 

§5 Konto użytkownika

1. Dokonywanie zakupów wymaga utworzenia konta użytkownika.
2. Rejestracja konta jest bezpłatna.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
4. Konto umożliwia:

• składanie zamówień
• przeglądanie historii zamówień
• zarządzanie danymi użytkownika.

5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych logowania.

 

§6 Informacje o produktach

1. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca dokłada należytej staranności w prezentowaniu opisów produktów.
3. Produkty chemiczne powinny być stosowane zgodnie z przeznaczeniem i instrukcjami producenta.

 

§7 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem sklepu.
2. Procedura zamówienia obejmuje:

• wybór produktu
• dodanie do koszyka
• wypełnienie formularza zamówienia
• potwierdzenie zamówienia.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.

 

§8 Ceny i płatności

1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
3. Koszt dostawy podawany jest przed finalizacją zamówienia.
4. Dostępne metody płatności mogą obejmować:

• przelew bankowy
• płatności elektroniczne
• inne metody dostępne w sklepie.

 

§9 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów logistycznych.
3. Zamówienia realizowane są i wysyłane w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności, w dni robocze (poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). W przypadku chwilowej niedostępności produktu, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji.

 

§10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu.
3. Zwrot produktu powinien nastąpić w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.
4. Aby odstąpić od umowy, Konsument może:
   • skorzystać z formularza odstąpienia od umowy (wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu), lub
   • złożyć inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na adres: kontakt@fahovo.pl lub pisemnie na adres:

     Konsorcjum Handlowe Odra Pak sp. z o.o.ul. Przemysłowa 9
     59-700 Bolesławiec

     Zwracany produkt należy odesłać na adres:

     Konsorcjum Handlowe Odra Pak sp. z o.o.
     ul. Przemysłowa 9
     59-700 Bolesławiec

     Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.

§11 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

 

§12 Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego użytkowania produktów chemicznych.

 

§13 Zmiany regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

 

§14 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Konsorcjum Handlowe Odra Pak sp. z o.o.
ul. Przemysłowa 9
59-700 Bolesławiec

 

Zakres danych

Przetwarzane dane mogą obejmować:

• imię i nazwisko
• adres
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane do faktury.

 

Cele przetwarzania

Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień
• obsługi konta użytkownika
• realizacji obowiązków prawnych
• obsługi reklamacji.

 

Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

 

POLITYKA COOKIES

Strona Fahovo wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony
• obsługi logowania
• prowadzenia statystyk
• zapewnienia bezpieczeństwa.

Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

 

ZAŁĄCZNIKI