Regulamin serwisu i sklepu internetowego
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz sklepu internetowego działającego pod nazwą Fahovo.
- Właścicielem serwisu i sprzedawcą jest:
Konsorcjum Handlowe Odra Pak sp. z o.o.
ul. Przemysłowa 9
59-700 Bolesławiec
Polska
- Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
- ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
- ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- rozporządzeniem RODO
- kodeksem cywilnym
- dyrektywą Omnibus
- przepisami dotyczącymi obrotu produktami chemicznymi (REACH i CLP).
- Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
§2 Definicje
Sprzedawca – Konsorcjum Handlowe Odra Pak sp. z o.o.
Serwis – strona internetowa Fahovo wraz z funkcjonalnością sklepu internetowego.
Sklep – system sprzedaży produktów prowadzony za pośrednictwem internetu.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
Produkt – towar oferowany do sprzedaży w sklepie.
§3 Charakter serwisu
- Serwis Fahovo pełni funkcję informacyjną oraz sprzedażową.
- W serwisie prezentowane są informacje o produktach, w tym profesjonalnych środkach chemicznych.
- W ramach serwisu publikowane mogą być dokumenty dotyczące produktów, w szczególności:
- certyfikaty jakości
- deklaracje zgodności
- karty charakterystyki (SDS)
- dokumentacja techniczna.
- Dokumenty te mają charakter informacyjny i dotyczą właściwości produktów.
§4 Wymagania techniczne
Do korzystania z serwisu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do internetu
- aktualna przeglądarka internetowa
- aktywny adres e-mail.
§5 Konto użytkownika
- Dokonywanie zakupów wymaga utworzenia konta użytkownika.
- Rejestracja konta jest bezpłatna.
- Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
- Konto umożliwia:
- składanie zamówień
- przeglądanie historii zamówień
- zarządzanie danymi użytkownika.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych logowania.
§6 Informacje o produktach
- Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
- Sprzedawca dokłada należytej staranności w prezentowaniu opisów produktów.
- Produkty chemiczne powinny być stosowane zgodnie z przeznaczeniem i instrukcjami producenta.
§7 Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem sklepu.
- Procedura zamówienia obejmuje:
- wybór produktu
- dodanie do koszyka
- wypełnienie formularza zamówienia
- potwierdzenie zamówienia.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.
§8 Ceny i płatności
- Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
- Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
- Koszt dostawy podawany jest przed finalizacją zamówienia.
- Dostępne metody płatności mogą obejmować:
- przelew bankowy
- płatności elektroniczne
- inne metody dostępne w sklepie.
§9 Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
- Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów logistycznych.
- Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu.
§10 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu.
- Zwrot produktu powinien nastąpić w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.
§11 Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową.
- Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
§12 Odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego użytkowania produktów chemicznych.
§13 Zmiany regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
§14 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Konsorcjum Handlowe Odra Pak sp. z o.o.
ul. Przemysłowa 9
59-700 Bolesławiec
Zakres danych
Przetwarzane dane mogą obejmować:
- imię i nazwisko
- adres
- adres e-mail
- numer telefonu
- dane do faktury.
Cele przetwarzania
Dane przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówień
- obsługi konta użytkownika
- realizacji obowiązków prawnych
- obsługi reklamacji.
Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych
- sprostowania danych
- usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania
- wniesienia skargi do Prezesa UODO.
POLITYKA COOKIES
Strona Fahovo wykorzystuje pliki cookies w celu:
- prawidłowego działania strony
- obsługi logowania
- prowadzenia statystyk
- zapewnienia bezpieczeństwa.
Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.